Veľmi rád by som sa podelil o svoju skúsenosť s firmou Automoniq a predovšetkým s pánom Lucianom.
S manželkou sme sa rozhodli kúpiť si auto. Pôvodne sme uvažovali o elektromobile, no napokon nás odradila cena havarijného poistenia. Rozhodli sme sa preto pre VW Passat a začal som hľadať na internete. Zaujala ma ponuka Passatu vo výbave Elegance, pri ktorej bola uvedená cena bez DPH. Kontaktoval som predajcu a tak sa začala moja komunikácia s pánom Lucianom.
Keď mi ponúkol VW Passat, rok výroby 2025, s nájazdom približne 35 000 km, okamžite som prejavil záujem. Poslal mi fotografiu osvedčenia o evidencii s VIN číslom, vozidlo som si preveril cez Cebiu a RPZV a nemalo žiadne záznamy o poškodení.
Keďže som firmu Automoniq predtým nepoznal a na Slovensku sa, žiaľ, stretávame aj s rôznymi podvodnými praktikami, bol som spočiatku nedôverčivý. Čítal som aj recenzie, no nevedel som, či sú skutočné. Dnes môžem povedať, že moja nedôvera bola zbytočná a skúsenosti ostatných zákazníkov môžem len potvrdiť.
Pán Luciano mi ochotne odpovedal na všetky otázky, ktorých naozaj nebolo málo. Následne sme dohodli financovanie cez Tatra-Leasing, ktoré prebehlo hladko, a pán Luciano mi zabezpečil aj poistenie vozidla.
Keďže majiteľ nedokázal vozidlo v dohodnutom termíne dopraviť, pán Luciano mi ako kompenzáciu sám ponúkol sadu zimných pneumatík. Následne sa pri kúpe vyskytla ešte jedna komplikácia v podobe menšieho nedostatku na vozidle, ktorý sme si všimli až neskôr. Pán Luciano ho začal okamžite riešiť, no napriek snahe sa ho nepodarilo odstrániť hneď. Preto mi ponúkol, že auto u nich zostane, kým sa problém nevyrieši, a potom mi ho osobne dovezie.
Bývam približne 350 km od Komárna, takže si viete predstaviť, že som odchádzal domov s určitými obavami. Mal som zaplatenú akontáciu, na krku leasing, no domov som sa vracal bez auta. Ľudia v mojom okolí nechápali, ako som mohol s takýmto riešením súhlasiť. Ja som však veril, že sa všetko vyrieši.
Po celý čas som bol s pánom Lucianom v kontakte a priebežne ma informoval o situácii. Napokon mi oznámil, že všetko je v poriadku a auto mi osobne dovezie. Navyše mi ako ďalšiu kompenzáciu zakúpil 365-dňovú diaľničnú známku a poskytol zľavu z ceny vozidla.
Najviac si vážim, že o tieto kompenzácie som nemusel žiadať. Pán Luciano mi ich ponúkol sám od seba, hoci vzniknuté komplikácie neboli priamo jeho vinou. Práve to podľa mňa najlepšie vystihuje jeho prístup k zákazníkovi.
Dnes už máme Passat doma a celá rodina sa z neho teší. Pánovi Lucianovi patrí moje veľké poďakovanie za férovosť, trpezlivosť, ochotu a ľudský prístup. Zároveň mi povedal, že ak budem v budúcnosti čokoľvek potrebovať v súvislosti s vozidlom, môžem sa naňho obrátiť.
Kiežby bolo na Slovensku viac takýchto firiem, ktoré so zákazníkom jednajú otvorene, nič neskrývajú a záleží im na jeho spokojnosti. Pán Luciano je pre mňa príkladom toho, ako má vyzerať férové podnikanie.
Klobúk dole a ešte raz veľké ĎAKUJEM! Už teraz viem, že pri kúpe ďalšieho auta bude Automoniq mojou prvou voľbou.
Jednoznačne odporúčam každému, kto hľadá seriózneho predajcu a férový prístup.
čítať viacčítať menej
